# Επιστροφές προϊόντων

> Quelle: https://www.domodecor.gr/%ce%b5%cf%80%ce%b9%cf%83%cf%84%cf%81%ce%bf%cf%86%ce%ad%cf%82-%cf%80%cf%81%ce%bf%cf%8a%cf%8c%ce%bd%cf%84%cf%89%ce%bd/

DomoDecor · Επιστροφές προϊόντων

# Πολιτική Επιστροφών

Ενημερωθείτε για τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων, τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε και τις περιπτώσεις ειδικών ή κατά παραγγελία προϊόντων.

**Επιστροφές εντός 14 ημερών**Για επιλέξιμα προϊόντα**Προηγούμενη επικοινωνία

Με μια ματιά
## Ποια προϊόντα μπορούν να επιστραφούν;
Η δυνατότητα επιστροφής εξαρτάται από το αν το προϊόν είναι τυποποιημένο και άμεσα διαθέσιμο ή έχει παραγγελθεί και παραχθεί ειδικά για εσάς.

### Ετοιμοπαράδοτα προϊόντα

Τυποποιημένα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα μπορούν κατά κανόνα να επιστραφούν, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της πολιτικής και της νομοθεσίας.

Δυνατότητα επιστροφής

### Ειδικές παραγγελίες

Προϊόντα που εισάγονται ή παραγγέλλονται σε συγκεκριμένη ποσότητα αποκλειστικά για τον πελάτη μπορεί να εξαιρούνται όταν εμπίπτουν στις νόμιμες εξαιρέσεις.

Έλεγχος κατά περίπτωση

### Ψηφιακές εκτυπώσεις

Ψηφιακές εκτυπώσεις που παράγονται σε ειδικές διαστάσεις ή σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές δεν επιστρέφονται στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Εξατομικευμένο προϊόν

Διαδικασία επιστροφής
## Τέσσερα απλά βήματα

**1****Επικοινωνήστε μαζί μας**Στείλτε email με αριθμό παραγγελίας και το αίτημά σας.
**2****Λάβετε οδηγίες**Επιβεβαιώνουμε αν το προϊόν είναι επιλέξιμο και σας δίνουμε οδηγίες.
**3****Συσκευάστε σωστά**Επιστρέψτε το προϊόν πλήρες, προστατευμένο και με τα συνοδευτικά του.
**4****Έλεγχος & επιστροφή ποσού**Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο ολοκληρώνεται η διαδικασία.

Προϋποθέσεις

## Τι πρέπει να προσέξετε

Η επιστροφή πρέπει να δηλώνεται εγκαίρως και το προϊόν να επιστρέφεται στην κατάσταση που απαιτεί η νομοθεσία, λαμβάνοντας υπόψη ότι επιτρέπεται μόνο ο αναγκαίος έλεγχος των χαρακτηριστικών του.

Για το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και το υπόδειγμα δήλωσης δείτε επίσης τη σελίδα [Δικαίωμα Υπαναχώρησης](https://www.domodecor.gr/dikaioma-ypanachorisis/).
Προθεσμία επιστροφήςΓια εξ αποστάσεως αγορές ο καταναλωτής μπορεί κατά κανόνα να δηλώσει υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά τη δήλωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.
Κατάσταση του προϊόντοςΤο προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες και κατάλληλα συσκευασμένο. Ο πελάτης μπορεί να το εξετάσει μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Τυχόν πρόσθετος χειρισμός μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της επιστρεφόμενης αξίας.
Ταπετσαρίες και ρολά- Μην κόβετε, επικολλάτε ή επεξεργάζεστε τα ρολά που πρόκειται να επιστραφούν.
- Ελέγξτε κωδικό, χρώμα, ποσότητα και αριθμό παρτίδας πριν από την τοποθέτηση.
- Τα ρολά πρέπει να προστατεύονται ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την επιστροφή.

Κόλλες, εργαλεία και υλικάΠροϊόντα που έχουν ανοιχτεί, αναμειχθεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν μπορούν πλέον να διατεθούν ως καινούργια ενδέχεται να εμφανίζουν μείωση αξίας ή να μην μπορούν να επιστραφούν, ανάλογα με τη φύση τους και τις νόμιμες προϋποθέσεις.
Έξοδα επιστροφήςΣε απλή υπαναχώρηση, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Σε επιβεβαιωμένα ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα αποσταλμένα προϊόντα, εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα και οι σχετικές δαπάνες δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.
Παραστατικό αγοράςΓια την ταχύτερη ταυτοποίηση της αγοράς παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και να διατηρείτε την απόδειξη ή το τιμολόγιο. Η έλλειψη του πρωτότυπου παραστατικού δεν καταργεί αυτομάτως νόμιμα δικαιώματα, εφόσον η αγορά μπορεί να αποδειχθεί με άλλο τρόπο.
Επιστροφή χρημάτωνΗ επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες και συνήθως με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή. Η DomoDecor μπορεί να αναστείλει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή να λάβει αποδεικτικό αποστολής.
Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόνΕπικοινωνήστε άμεσα μαζί μας πριν από οποιαδήποτε τοποθέτηση ή χρήση. Στείλτε φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας, της ετικέτας και του αριθμού παρτίδας. Τα δικαιώματα λόγω ελαττώματος είναι διαφορετικά από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Χρωματικές αποκλίσεις στην οθόνηΗ απεικόνιση χρωμάτων και υφών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την οθόνη, τη φωτεινότητα και τις ρυθμίσεις της συσκευής. Μικρές αποκλίσεις που οφείλονται αποκλειστικά στην ψηφιακή απεικόνιση δεν αποτελούν από μόνες τους ελάττωμα. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή όταν το προϊόν αποκλίνει ουσιωδώς από τη συμφωνημένη περιγραφή.

Πριν από την αποστολή

## Έλεγχος επιστροφής

Χρησιμοποιήστε αυτή τη σύντομη λίστα ώστε η επιστροφή σας να διεκπεραιωθεί γρηγορότερα.

**Αριθμός παραγγελίας**Συμπεριλάβετε τον αριθμό στην επικοινωνία και στο δέμα.
**Κατάλληλη συσκευασία**Προστατέψτε τα προϊόντα από υγρασία, χτυπήματα και παραμόρφωση.
**Αποδεικτικό αποστολής**Διατηρήστε το αποδεικτικό και, όπου είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε παρακολούθηση.

### Θέλετε να ξεκινήσετε μια επιστροφή;

Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας, τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και τον λόγο επικοινωνίας.

[info@domodecor.gr](mailto:info@domodecor.gr?subject=%CE%91%CE%AF%CF%84%CE%B7%CE%BC%CE%B1%20%CE%B5%CF%80%CE%B9%CF%83%CF%84%CF%81%CE%BF%CF%86%CE%AE%CF%82)
[+30 21 0922 8007](tel:+302109228007)