Συχνές Ερωτήσεις

Η DomoDecor διαθέτει διαφορετικούς τύπους ταπετσαρίας, όπως βινυλικές, non-woven, χάρτινες και ψηφιακές εκτυπώσεις. Η ακριβής σύνθεση και τα χαρακτηριστικά αναγράφονται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Η δυνατότητα δείγματος εξαρτάται από τη συλλογή και το προϊόν. Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον κωδικό της ταπετσαρίας ώστε να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα δείγματος.

Οι περισσότερες ταπετσαρίες δεν είναι αυτοκόλλητες ή προ-κολλημένες. Απαιτείται κατάλληλη κόλλα ανάλογα με το υλικό. Οι σχετικές πληροφορίες αναγράφονται στην περιγραφή του προϊόντος.

Ναι. Μπορείτε να επισκεφθείτε το showroom της DomoDecor στη διεύθυνση Pramanton 16, Athina 117 41. Για συγκεκριμένο προϊόν συνιστάται να επικοινωνήσετε πριν από την επίσκεψη.

Η φωτεινότητα, η βαθμονόμηση και οι ρυθμίσεις κάθε οθόνης μπορούν να επηρεάσουν την απεικόνιση. Για μεγαλύτερη ασφάλεια προτείνεται η εξέταση δείγματος ή προϊόντος στο showroom, όπου αυτό είναι δυνατό.

Χρειάζονται το συνολικό πλάτος των τοίχων, το ύψος του χώρου, οι διαστάσεις του ρολού και η επανάληψη του σχεδίου. Επειδή τα μεγάλα rapports αυξάνουν την απώλεια υλικού, μην βασίζεστε μόνο στα τετραγωνικά μέτρα.

Ναι, για τον ίδιο συνεχόμενο χώρο συνιστάται όλα τα ρολά να έχουν τον ίδιο αριθμό παρτίδας ή παραγωγής. Διαφορετικές παρτίδες μπορεί να εμφανίζουν μικρές αποκλίσεις χρώματος.

Συχνά είναι χρήσιμο να υπάρχει μικρό απόθεμα για κοπές, μελλοντικές επισκευές ή απρόβλεπτες απώλειες. Η ανάγκη εξαρτάται από το σχέδιο, το rapport και τη μορφή του χώρου.

Ναι. Στείλτε μας τον κωδικό της ταπετσαρίας, το ύψος του χώρου και το πλάτος κάθε τοίχου. Η εκτίμηση βασίζεται στα στοιχεία που μας παρέχετε και δεν αντικαθιστά επιτόπια μέτρηση από τεχνικό.

Ο τοίχος πρέπει να είναι καθαρός, στεγνός, σταθερός, λείος και απορροφητικός με ομοιόμορφο τρόπο. Αφαιρέστε παλιά σαθρά υλικά, σκόνη, λίπη και διορθώστε ρωγμές ή έντονες ανομοιομορφίες.

Η κόλλα εξαρτάται από τον τύπο και το βάρος της ταπετσαρίας καθώς και από την επιφάνεια. Ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή και τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Στις περισσότερες non-woven ταπετσαρίες η κόλλα εφαρμόζεται απευθείας στον τοίχο. Σε άλλους τύπους μπορεί να απαιτείται επάλειψη της πίσω πλευράς και χρόνος διαβροχής. Ελέγχετε πάντα τις οδηγίες της συγκεκριμένης ταπετσαρίας.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε χώρους με μέτρια υγρασία όταν το προϊόν και η επιφάνεια είναι κατάλληλα. Δεν συνιστάται άμεση και συνεχής επαφή με νερό ή τοποθέτηση σε επιφάνειες με ενεργή υγρασία και μούχλα.

• Κωδικό προϊόντος και σχέδιο.
• Ίδιο αριθμό παρτίδας σε όλα τα ρολά.
• Κατάσταση συσκευασίας και υλικού.
• Σωστή φορά και επανάληψη σχεδίου.

Αν εντοπίσετε πρόβλημα, διακόψτε την τοποθέτηση και επικοινωνήστε μαζί μας.

Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Για μεγάλες ποσότητες ή προϊόντα συλλογών που μπορεί να αλλάζουν, συνιστάται επιβεβαίωση πριν από την παραγγελία.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ή δεν έχει δοθεί ειδική παραγγελία στον προμηθευτή, μπορεί να είναι δυνατή η αλλαγή ή ακύρωση.

Για προϊόντα που πρέπει να παραγγελθούν ή να εισαχθούν ειδικά μπορεί να απαιτείται προκαταβολή 50% και μεγαλύτερος χρόνος παράδοσης. Θα ενημερωθείτε πριν από την οριστική επεξεργασία.

Ειδικές online προσφορές ή εκπτώσεις μπορεί να αφορούν αποκλειστικά το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ελέγξτε τους όρους της εκάστοτε προσφοράς ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι διαθέσιμες επιλογές περιλαμβάνουν πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, PayPal, αντικαταβολή και τραπεζική κατάθεση. Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Σύμφωνα με τους δημοσιευμένους όρους της DomoDecor, η αντικαταβολή παρέχεται χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Η παραγγελία επεξεργάζεται μετά την εμφάνιση του ποσού στον λογαριασμό ή μετά τον απαραίτητο έλεγχο του αποδεικτικού πληρωμής.

Οι αποστολές του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας.

Οι ταπετσαρίες αποστέλλονται δωρεάν εντός Ελλάδας. Για παραγγελίες αποκλειστικά με κόλλες, εργαλεία ή υλικά ισχύει χρέωση 6 € έως 2 kg και 2 € για κάθε επιπλέον κιλό. Η τελική χρέωση εμφανίζεται στο checkout.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής. Για απομακρυσμένους ή δυσπρόσιτους προορισμούς μπορεί να απαιτείται παραλαβή από το κοντινότερο κατάστημα ή πρακτορείο της courier.

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα, την περιοχή και τη λειτουργία του δικτύου μεταφορών. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά βάση εργάσιμες ημέρες. Δείτε τη σελίδα Αποστολές & Παραδόσεις.

Επικοινωνήστε άμεσα. Μετά την παράδοση του δέματος στην courier, η αλλαγή μπορεί να μην είναι δυνατή ή να προκαλέσει καθυστέρηση και πρόσθετο κόστος.

Για επιλέξιμες εξ αποστάσεως αγορές ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Ισχύουν εξαιρέσεις, ιδίως για εξατομικευμένα προϊόντα.

Σε απλή υπαναχώρηση, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει κατά κανόνα τον καταναλωτή. Για επιβεβαιωμένο ελάττωμα ή λανθασμένη αποστολή ισχύουν διαφορετικοί κανόνες.

Η κοπή, η επικόλληση ή άλλη επεξεργασία υπερβαίνει συνήθως τον αναγκαίο έλεγχο και μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μείωση αξίας ή αδυναμία επιστροφής. Ελέγχετε όλα τα ρολά πριν από την τοποθέτηση.

Προϊόντα που παράγονται σύμφωνα με προσωπικές διαστάσεις ή προδιαγραφές εξαιρούνται κατά κανόνα από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Το υπόδειγμα και οι πλήρεις οδηγίες βρίσκονται στη σελίδα Δικαίωμα Υπαναχώρησης. Για τη γενική διαδικασία δείτε επίσης την Πολιτική Επιστροφών.

Φωτογραφίστε το εξωτερικό δέμα, την ετικέτα αποστολής, την εσωτερική συσκευασία και το προϊόν. Κρατήστε όλα τα υλικά συσκευασίας και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Σταματήστε αμέσως την τοποθέτηση. Μην κόψετε ή τοποθετήσετε τα υπόλοιπα ρολά. Στείλτε φωτογραφίες της ταπετσαρίας, της ετικέτας, του κωδικού και του αριθμού παρτίδας.

Μην ανοίξετε ή επεξεργαστείτε επιπλέον ρολά. Επικοινωνήστε μαζί μας με φωτογραφίες όλων των ετικετών και τον αριθμό παραγγελίας ώστε να εξεταστεί η περίπτωση.

Διαφορές μεταξύ οθόνης και πραγματικού προϊόντος μπορεί να οφείλονται στις ρυθμίσεις απεικόνισης. Διαφορές μεταξύ ρολών της ίδιας παραγγελίας πρέπει να ελέγχονται βάσει παρτίδας και πραγματικής απόκλισης. Μην ξεκινήσετε την τοποθέτηση πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.