Ταπετσαρίες
Οι αποστολές ταπετσαριών πραγματοποιούνται χωρίς χρέωση μεταφορικών εντός της Ελλάδας.
Δωρεάν μεταφορικά
DomoDecor · Αποστολές σε όλη την Ελλάδα
Αποστολές & Παραδόσεις
Ενημερωθείτε για τα μεταφορικά, τη διαθεσιμότητα, τον χρόνο προετοιμασίας και τη διαδικασία παράδοσης της παραγγελίας σας. Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής ή, όπου συμφωνείται, με ίδια μέσα της DomoDecor.
Κόστος αποστολής
Ξεκάθαρες χρεώσεις πριν από την ολοκλήρωση
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το είδος των προϊόντων και το συνολικό βάρος της παραγγελίας. Όλες οι παρακάτω χρεώσεις περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Κόλλες, εργαλεία & υλικά
Για παραγγελίες που αποτελούνται αποκλειστικά από κόλλες, εργαλεία ή άλλα υλικά εφαρμόζεται χρέωση βάσει βάρους.
6 € έως 2 kg · +2 € ανά επιπλέον kgΜικτές παραγγελίες
Όταν η παραγγελία περιλαμβάνει ταπετσαρίες μαζί με κόλλες ή υλικά, η τελική χρέωση υπολογίζεται και εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.
Υπολογισμός στο checkout
Σημαντικό: Η οριστική χρέωση αποστολής εμφανίζεται πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Πρόσθετη χρέωση που δεν έχει γνωστοποιηθεί εκ των προτέρων δεν εφαρμόζεται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και συναίνεση του πελάτη.
Η πορεία της παραγγελίας
Από την επιβεβαίωση έως την παράδοση
Με την καταχώριση της παραγγελίας αποστέλλεται αυτόματα email με την ανάλυσή της. Αν προκύψει αλλαγή στη διαθεσιμότητα ή στον χρόνο αποστολής, επικοινωνούμε μαζί σας.
1Επιβεβαίωση παραγγελίαςΛαμβάνετε αυτόματο email με τα προϊόντα, τις χρεώσεις και τα στοιχεία παράδοσης.
2Έλεγχος διαθεσιμότηταςΕπιβεβαιώνεται αν το προϊόν είναι stock ή κατόπιν παραγγελίας.
3Παράδοση στην courierStock προϊόντα: 1–2 εργάσιμες. Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας: 7–10 εργάσιμες.
4Τελική παράδοσηΗ courier παραδίδει στη δηλωμένη διεύθυνση ή σας ενημερώνει για παραλαβή από κατάστημα.
Χρήσιμες πληροφορίες
Τι πρέπει να γνωρίζετε
Η διαθεσιμότητα του προϊόντος εμφανίζεται στη σελίδα του. Για μη άμεσα διαθέσιμα είδη μπορεί να απαιτείται επιπλέον χρόνος και προηγούμενη επικοινωνία.
Ελέγξτε προσεκτικά το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, τον ταχυδρομικό κώδικα και τη διεύθυνση πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
Απομακρυσμένοι και δυσπρόσιτοι προορισμοί
Για περιοχές που χαρακτηρίζονται απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες βάσει του δικτύου της Γενικής Ταχυδρομικής, η αποστολή μπορεί να παραδίδεται στο κοντινότερο κατάστημα ή πρακτορείο της courier, από όπου την παραλαμβάνει ο πελάτης.
Ημέρες και ώρες παράδοσης
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά βάση τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 09:00 και 17:00. Η ακριβής ώρα και τυχόν δυνατότητα τηλεφωνικής ειδοποίησης εξαρτώνται από το δρομολόγιο και την πολιτική της courier.
Χρόνος αποστολής
Τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα παραδίδονται στην courier προς αποστολή εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Τα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας παραδίδονται στην courier εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Οι χρόνοι αυτοί αφορούν την προετοιμασία και παράδοση στη μεταφορική· ο τελικός χρόνος άφιξης εξαρτάται από την περιοχή και το δίκτυο της courier.
Παραγγελίες με ασυνήθιστο βάρος ή αξία
Αν η αξία της παραγγελίας είναι δυσανάλογη σε σχέση με το βάρος ή απαιτείται ειδικός τρόπος μεταφοράς, η DomoDecor μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την αποστολή για επιβεβαίωση ή προσαρμογή των όρων. Αν δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί με εύλογο τρόπο, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και τυχόν πληρωμή να επιστραφεί.
Αλλαγή διεύθυνσης μετά την παραγγελία
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μετά την παράδοση του δέματος στην courier, η αλλαγή μπορεί να μην είναι εφικτή ή να προκαλέσει καθυστέρηση και πρόσθετη χρέωση.
Μπορώ να στείλω την παραγγελία σε διαφορετική διεύθυνση;
Ναι. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης από τη διεύθυνση χρέωσης. Ελέγξτε προσεκτικά όλα τα στοιχεία πριν από την υποβολή.
Πώς ενημερώνομαι για την πορεία της παραγγελίας;
Λαμβάνετε ενημερώσεις στο email ή στο τηλέφωνο που δηλώσατε. Αν διαθέτετε λογαριασμό πελάτη, μπορείτε επίσης να ελέγχετε την κατάσταση στην ενότητα «Οι Παραγγελίες μου». Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο +30 21 0922 8007 ή στο info@domodecor.gr.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση καθυστέρησης εκτός ελέγχου της DomoDecor;
Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών, απεργιών, προβλημάτων στο δίκτυο μεταφορών, ανωτέρας βίας ή άλλων περιστάσεων που δεν μπορούν εύλογα να αποδοθούν στην DomoDecor. Σε τέτοια περίπτωση καταβάλλεται προσπάθεια έγκαιρης ενημέρωσης του πελάτη.
Τι πρέπει να ελέγξω κατά την παραλαβή;
- Ελέγξτε αν το δέμα παρουσιάζει εμφανή ζημιά.
- Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των δεμάτων συμφωνεί με την παράδοση.
- Σε εμφανή ζημιά, σημειώστε επιφύλαξη στην courier και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
- Φωτογραφίστε τη συσκευασία, την ετικέτα αποστολής και το προϊόν πριν απορρίψετε τα υλικά συσκευασίας.
Ασφαλής παραλαβή
Παραλάβετε και ελέγξτε την παραγγελία σας
Για ταπετσαρίες συνιστούμε να ελέγχετε πριν από την τοποθέτηση τον κωδικό, το χρώμα, την ποσότητα και τον αριθμό παρτίδας όλων των ρολών. Αν εντοπίσετε διαφορά ή ζημιά, μην ξεκινήσετε την τοποθέτηση και επικοινωνήστε μαζί μας.
Κρατήστε τη συσκευασίαΜην απορρίπτετε το κουτί και τις ετικέτες πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Φωτογραφίστε τυχόν ζημιάΟι καθαρές φωτογραφίες βοηθούν στην ταχύτερη εξέταση του αιτήματος.
Επικοινωνήστε άμεσαΑναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και περιγράψτε το πρόβλημα.
Έχετε ερώτηση για μια αποστολή;
Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την ομάδα της DomoDecor.